网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。


      网络营销是建立在互联网基础上,以营销型页面为载体发布产品信息,由营销人员利用专业的网络营销工具,面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。


      网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术的发展,消费者价值观的改变,激烈的商业竞争。


      网络营销概念的同义词包括:线上营销,互联网营销,在线营销,网络行销,口碑营销,视频营销,网络事件营销,社会化媒体营销,微博营销,博客营销,知识营销,整合营销,百科营销,百度知道,百度贴吧,百度推广,B2B营销,B2C营销,网络品牌推广,网络精准推广等。


      网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。


      直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”


      网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点:首先,在域名注册查询上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场以及影响者市场。


      网络整合营销理论主要包括以下几个关键点:网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。

移动互联网营销当属微信营销,随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,
用不了多久将会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,
就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。

形式灵活多样漂流瓶
(位置签名 二维码 开放平台 公众平台)
强关系的机遇

高到达率

营销效果很大程度上取决于信息的到达率,这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同,微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机,到达率高达100%。

高便利性

移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言,未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,用户可以随时随地获取信息,而这会给商家的营销带来极大的方便。

高曝光率

曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标,信息曝光率和到达率完全是两码事,微信是由移动即时通讯工具衍生而来,天生具有很强的提醒力度,比如铃声、通知中心消息停驻、角标等,随时提醒用户收到未阅读的信息,曝光率高达100%。

高精准度

事实上,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户。

高接受率

微信用户已达3亿之众,微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具,其广泛和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝?除此之外,由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来,信息也是主动获取,完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。

    围绕着微营销这个概念,许多企业已经行动起来了。随着微信、微博、APP的兴起,微营销成了营销中的火热点。很多商家都已经行动起来做微营销。但是微营销怎么做才有效?许多企业并没有来得及细细思考这个问题就已经大干起来。一起看看做微营销的五个注意事项。


第一:用心       

      任何事情,特别是营销,一定是用心才能做出来的,而不是简单的依托几个工具,就能够完成。我们有个咖啡馆的客户,不光有微博微信app,而且连陌陌、遇见这样的产品全部都用上,在陌陌里面精心运维,每一张图片都是精心准备,设计了咖啡馆的环境、服务的照片,还专门丢了一只非常萌的英国短毛猫的照片上去,果然吸引很多美眉的关注,然后再通过陌陌引导到微博,再通过微博引导到实体店。在微信上,不开官方账号,而是开了几个微信群,让群内成员自己组织活动,自己交流,最后落地,还是转化到实体店来活动。这种事情,也不是哪家运维公司或者营销公司能够代劳的,一定是自己用心的结果。 

第二:落差产生关注       

      移动互联总归算个高新科技,所以小米手机开通微博微信不算奇怪,而且非开不可,但是,如果摆地摊的小贩和卖早点的摊子开一个微营销,就有落差了,这种落差,往往会产生巨大的传播力,从而转化为关注,而关注,又直接带动了消费。去年,武汉一家卖水果的开通了微博@武汉C佳水果店-陈威,一下就火爆了,迅速的传播开来,各种媒体跟进报道,生意获得了巨大发展,几个月间就开了三家分店。今年,继续在微博上卖油闷大虾,又火了一把。其实这个老板看得很准的,微博微信就是个工具,什么赚钱,就卖什么!


第三:讲人话,接地气         

       微博微信,如果冠上“官方“,是典型的自我中心意识,自己认为自己官方了,但是一官方,就离客户远了。 当然,有个人会说,我们就是官方微博,没法说些随意的话,怎么办?我们在做某省希望工程的官方微博的时候,也是面临这样的问题。领导不让这个微博太过于随意,于是,我们就虚拟出来一个账号,用这个账号与官方账号打情骂俏,官方很严肃,但是偶然转发一下虚拟账号的打情骂俏,也显得颇有情趣,获得了大量的转发和评论,很好的吸引了粉丝和扩大了宣传。 


第四:用兴奋点引导功能       

      在设计新博微信和app时,我们很容易就把功能表达出来,比如说餐厅,能够点菜能够订餐就是基本功能了,如果再能来点评论互动,就OK了。但是,这远远不够,用户要的不是功能,而是兴奋点。我们去旅游,山清水秀酒店干净,这是一个景区必备的功能,但真正能够吸引到我们过来的,一定是他的兴奋点。全国的景区大多一样,都是不去遗憾,去了后悔,因为功能都是相近的。但是,我们如果谈到丽江,就会眼睛闪亮,因为他不光具备旅游的基本功能,更重要的,是他有兴奋点:“艳遇”。 


第五:先做内容,再做传播       

       我们有些客户,听说微博微信app有用,热血沸腾,就立即创办,再做一个活动,寻求大V转发,或者找自己的朋友转发。其实这种做法是很失败的,转发了收获不到任何有价值有意义的回报。所以在做“微营销“的时候,一定要注意,先做内容,再做传播。  这里内容,有两个方面的含义,一是整个微博或者微信的历史内容。用户被大V或者朋友引导到了你的微博上,如果发现你的微博上都是广告,而没有营养,他会骂一声,就迅速的把你关闭,所以你要更多关注在自己微博内容的建设上,要有规划,有步骤,我们在为客户设计微博的时候,一定是会分析他的客户,他的客户希望看到什么,我们先期营造好这个氛围,将内容做得丰富,然后,再做推广,这样才会达到预期的效果。


第六:做“微营销“全案还是个案      

      有人会纠结在是将微博、微信、app全上,还是只做其中一个。我们认为,这要看你所属的行业和客户采购的习惯来定。我们有个做奢侈品的客户,起初只用微博,商品往微博上一发,然后客服等着做咨询回复,然后再引导到淘宝店购买。但是不久,就发现竞争对手也上他的微博,并且与其中的评论者私信:“他卖给你的lv的包包贵了,我在他的价格上打8折就可以卖给你。“,把客户抢去了不说,还搞得名声不大好。起初很恼火,干脆关闭了评论和转发功能,一律私信。后来,开通了微信,将咨询从微博上导入微信,生意继续火爆起来,现在一个月的销量,已经达到百万级。 


第七:自己做微营销,还是交给专业公司来做  

       首先,我们认为,用户自己做,是最好的选择。因为微博微信app毕竟只是一个工具,掌握了这个工具,最好是自己运营。就像开车,自己最清楚自己要去哪里,所以方向盘最好在自己手上。  但是,这个里面,最关键的,就是掌握工具,如何运用好工具,如何将工具的作用发挥得更大,还是需要专业团队的支持的。因此,我们也建议,在自己精力不够,或者对工具的理解不够的情况下,小公司以外包的形式,大公司以外聘顾问的形式,与专业的微营销公司合作,共同将企业的微营销做好,实现企业的增量发展。  微营销只是一种概念一种理念,并不是因为这个概念新潮火爆,因此做了微营销就能出效果。而微博微信也只是一种进行微营销的营销工具罢了。要用微营销取得效益决定因素还是在人!因此,要做好微营销就一定要理解透微营销这个概念,熟练掌握微信微博这些工具。 

       短信群发分“网关短信”“卡发短信(虚拟网关)”,网关短信是以106或各地区号如0898,0371开头显示的短信号码,卡发短信又叫虚拟网关短信,通常都是显示的随机的全国各地的手机号码。
       我们公司现在拥有网关和卡发两个平台,卡发平台到达率在90%——95%之间,网关平台到达率在96%——98%之间。
短信群发带来的好处:
【一】 广告宣传  针对目标客户一对一进行宣传,让客户的每一分钱都花在有用的地方,大大节约了宣传成本。
1、不可回避性 – 目标无选择性的被迫接受信息 
2、针对性 – 特定的目标群体,特别是高消费群体
3、唯一性 – 针对客户单一介绍产品,回避其他同行业产品的干扰 
4、潜伏性 – 能充分挖掘潜在顾客,抓住无型的消费群体
5、波及性 – 短信以转发形式迅速蔓延  
【二】 维护老客户及会员,沟通构建完善的售后访问系统。 
1、频繁的联系以巩固与老客户,会员之间的关系,不会使其流失;
2、对老客户,会员进行内部深入的宣传,促使他们的二次,三次以及更多次消费;
【三】 新闻、信息的内部发布,提高效率,节约成本。 如上级指示下达,开会通知,工资发放通知,临时变动通知等,无须另行开会通知,节约时间,提高效率。
【四】 员工在生日,节假日的问候信息以提高员工的忠诚度,增加团队的凝聚力。对销售部门员工的跟踪辅导,在销售人员外出谈客户不方便接听电话时,以短信形式跟其联系,随时了解工作进度,给予鼓励或政策上的支持 !
短信带来的好处:                                                             
省钱——最便宜的通讯手段  赚钱——最有效的市场推广手段

高效——最迅捷的信息传递工具

短信群发优势:

全网通道,四网合一,支持全国移动、联通、电信CDMA、小灵通用户; 
即发即到,超大规模数据通道,发送稳定、高效,到达率高; 
安全保密,企业级的信息安全技术,信息传输安全可靠; 
优质服务,提供7*24小时服务; 
即开即用,业务受理30分钟内办理完成,可上门受理; 
结算方便,一次充值长期使用,无月租、无使用期限、可提供灵活的结算方式; 
申请简单,只要你是合法经营企业即可申请; 
免费试用,提供免费试用账号,测试满意再签合同; 
功能强大,软件超强人性化设计,操作清晰简便;

手机短信与平面媒体的比较优势
例:普通一份市级报纸跟手机短信广告的对比 

一、广告价格:
市级报纸:1/3头版6万/期,1/2头版10万元/期 1/3底版3.8万/期,1/4底版2.8万/期,1/2底版5.3
万/期普通全版15万/期,6-8万/半版,1/4版3-4万(投入高)
手机短信广告:每条信息只需0.04-0.07元,以日发送量20万条计,每日投入只需8千至1万多
元,发送1-5万条仅需几百至1千多元. (投入甚少)

二、到达率/浏览率: 
市级报纸:发行25万份,阅读40万人次,整版浏览率据统计约20%(8万),半版约5%,其它小版
面与版花浏览率不足2%,重复浏览率一般为0。到达率/浏览率低 
手机短信广告:选择精华号段及收集的实号段,到达率95%以上,普通号段85%以上,带强制
性收阅,浏览率100%,到达率/浏览率高

三、记忆度: 
市级报纸:看过便忘,记忆度差 
手机短信广告:方式新颖,重复浏览率50%以上,记忆深刻

四、广告管理: 
市级报纸:申请手续多,制作周期长,发布时间固定,内容修改难,发布区域窄,内容限制多 
手机短信:发布时间/周期/数量/内容及区域可以任意调整和修改
,管理方便 

五、时效性: 
市级报纸:从设计制作到发布,周期长,难以达到冲击性效果 
手机短信广告:随时编辑,随时发送,信息瞬间到达,时效性强 

我用的是网关短信,客户经常反映收不到,怎么回事?
      网关短信通常是以1065开头的,随着现在社会的发展,智能手机已经普及了,现在大多数智能手机对垃圾短信都会直接屏蔽,或者直接放进垃圾箱里面,所以最好让客户设置一下,或者不用360手机卫士。

短信可以使用多长时间?
      短信平台没时间限制,短信也没时间限制,什么时候用完什么时候算,跟手机充话费一样,用不完一直有。

短信群发都支持联通发送吗?
      我们现在的平台,支持移动、联通、电信、小灵通,不管客户用的是什么卡,都能正常接收到短信平台发送的短信。

网关短信和卡发短信有什么区别?
       短信群发分“网关短信”“卡发短信(虚拟网关)”,网关短信是以106或各地区号如0898,0371开头显示的短信号码,卡发短信又叫虚拟网关短信,通常都是显示的随机的全国各地的手机号码,这个号码要么是能打通但是没人接,要么就是打不通的。