“那些在以前鄙视做微商的人，在2020年都无可奈何的变成了微商!”，这是2020年零售业最真实的写照。

一方面是餐桌上的迫切需求，带来了生鲜电子商务的爆发。另一方面，以鞋类为代表的选择性消费大幅下降。大量企业线下被迫暂停业务并迅速刹车。企业也迫切需要找到一种新的方法来拯救自己和自己的血液。

在2019年新品牌和新国家的野蛮增长之后，新型冠状病毒疫情的突然爆发打破了商家的原有节奏。虽然它不是没有好处，但大多数人也受到影响。对于每一个新的零售品牌来说，是否在短时间内回应“黑天鹅”都是一个巨大的挑战。

社区营销，私域流量变现

在流行期间，线下家商店被“关闭”，各种零售品牌的导游在销售商品时无法直接面对顾客。他们迫切需要数字工具来维护在线客户和运营促进在线交易。

私域流量的话题在2019年已经成为营销界的共识，但对于许多外界人士来说，私有域名流量运营仅限于500人的微信群运营。在疫情期间，魏梦的智能零售解决方案为零售企业提供了私有域流量运营手段。

然而，在业内人士眼中，私域流量要求更高的能力运营。私域流量的关键在于投入产出比。只有预先预测客户在生命周期中的利润和传播价值以及维护成本是值得的，这才是正确的。

在流行期间，品牌零售商通过激活私域流量实现了微信销量的增长。

在全国道路不通的情况下，近距离客户获取、社区运营，唤起老顾客，甚至瞄准社区顾客，已经成为品牌商家的一个新想法。

传统实体零售商使用微信社区和在线直播来缓解无所作为的困境线下。他们还将用户的注意力转移到网上，并开发新的网上销售渠道。线下在零售业中，体验、在线覆盖和全渠道覆盖是不可逆转的趋势，社区也是必不可少的。有了这些工具，许多品牌希望能够成为客户真正的24小时消费顾问。

在最糟糕的市场环境中，新的商业模式总是会出现。2003年非典成为电子商务快速发展的起点。2020年，随着5G的到来，全国直播自媒体的趋势已经不可阻挡。

由于实体零售店不营业和全国道路不通，许多导购员在返回家乡后无法返回工作地点，“停工工资仍然支付，如果没有业绩，企业就亏本经营。”一些企业市场领导告诉烽扬科技小编。

如何调动导购员的积极性已经成为品牌商家最迫切的需求。在非流行期间，导购员不仅要负责接待顾客，还要负责整个商店运营。在工作日的周末，个人平均每天可以达成十几笔交易。

银泰百货商场的导购员孙小姐告诉小编，如今，通过网络直播，三个小时的观看时间相当于六个月的服务时间，她的直播吸引了近11000人观看，一次直播所产生的销售额相当于商店一周的换班时间。

该负责人还表示，公司鼓励他们平时做网上生意，当KPI 线下完成后，会有额外的奖励给网上表现好的人。

“在日常生活中，有两种方式可以再次联系到顾客:微信和微信。一般来说，购物指南会引导顾客进入商店，并试图通过扫描我们的二维码和绑定独家关系。这样，我们就能找到顾客。其次，客户将回家下订单，并再次打开小程序。表演也将属于个人。”

在国内少数品牌鞋帽制造商的销售订单中，60%是由老客户贡献的。当销售无法被说服转移到网上市场时，销售人员会首先考虑重新购买老顾客的会员，尤其是春节前还没有被唤醒的VIP，而这部分消费者才是真正能够被唤醒的最好的回购系统

当购物指南一个接一个地变成主持人时，直播小程序显示出爆炸式的增长。基于微信的11亿用户群，这几乎是一个每个人都可以直播的时代。

在线直播的流行让一些为微信服务的直播服务提供商嗅到了机会。个人只需支付299元/年、399元/年和599元技术服务费即可开始直播权限和微信直播自媒体。微型企业转型的支柱将在未来看到高速增长的趋势。

烽扬科技网络总监李明表示，微信的第一批“云购物指南”在新型冠状病毒的持续期内为许多品牌取得了数百万的成果。

事实上，这种流行病对社会消费有更大的短期影响。然而，随着疫情的控制和结束，工业生产将恢复，消费数据预计将很快恢复正常。

一些零售品牌已经通过了这一严格的“检查”，拥有了自己的“免疫系统”，头部效应将进一步放大。只有那些业务稳健、现金流健康、多渠道分销的新消费品牌才有机会扭转危机，甚至在经受考验后变得更加强大。

毕竟，决定企业未来的是市场规模，而不是短期现金流。所以2020年如果你还不会玩微商，你将又会错过一个经济独立的人。